廣州到石家莊井陘縣物流公司
廣州到石家莊井陘縣貨運(yùn)專線是佳豪鑫貨運(yùn)專線體系之一。今日接單,即刻配載,即日啟運(yùn)。2-5天內(nèi)可送達(dá)至:石家莊井陘縣。可提供廣州直達(dá)石家莊井陘縣散貨拼車、專車運(yùn)送、重型貨運(yùn)、機(jī)械托運(yùn)、倉庫托管、貨物打包、搬運(yùn)服務(wù)、展覽運(yùn)送、跨省搬遷、轎車、行李快遞等服務(wù)。一通來電,全程省心。
物流專線服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表(精細(xì)化版)
| 質(zhì)量維度 | 細(xì)分場景 | 核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | 量化衡量指標(biāo) | 達(dá)標(biāo)值 | 考核周期 | 責(zé)任部門 | 未達(dá)標(biāo)處理方式 | 驗(yàn)證依據(jù) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 時效質(zhì)量 | 普通貨物專線 | ≤500km 簽收時效 | 約定時效內(nèi)簽收率 | ≥99% | 日/周 | 調(diào)度部 | 超時1天減免運(yùn)費(fèi)5%,最高減免50% | 運(yùn)單 |
| 500-1000km 簽收時效 | 約定時效內(nèi)簽收率 | ≥98% | 日/周 | 調(diào)度部 | 超時1天減免運(yùn)費(fèi)4%,最高減免40% | 運(yùn)單 | ||
| 上門提貨/派送準(zhǔn)時率 | 約定時間±30分鐘抵達(dá)率 | ≥99% | 日 | 派送部 | 免費(fèi)二次派送+客服致歉 | 定位 | ||
| 冷鏈專線 | 溫控貨物簽收時效 | 約定時效內(nèi)簽收率 | ≥99.5% | 日 | 冷鏈部 | 超時賠付貨值10%(最高5000元) | 運(yùn)單+溫控記錄 | |
| 大件專線 | 超限貨物運(yùn)輸時效 | 約定時效內(nèi)簽收率 | ≥95% | 周 | 大件部 | 超時1天減免運(yùn)費(fèi)3%,最高減免30% | 運(yùn)單+行車記錄 | |
| 超限證辦理時效 | 提交資料至出證時長 | ≤24h | 周 | 合規(guī)部 | 超時免證費(fèi)+補(bǔ)償延誤損失 | 辦證回執(zhí) | ||
| 貨物安全質(zhì)量 | 普通貨物 | 貨物破損率 | 破損票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.3% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+裝卸員再培訓(xùn) | 破損報備 |
| 易碎品 | 貨物破損率 | 破損票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.8% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+定制加固包裝(免費(fèi)) | 驗(yàn)貨照片 | |
| 冷鏈貨物 | 溫控達(dá)標(biāo)率 | 符合約定溫度記錄占比 | ≥99.8% | 日 | 冷鏈部 | 貨物損壞全額賠付+溫控設(shè)備檢修 | 溫控儀數(shù)據(jù) | |
| 大件貨物 | 貨物傾斜/移位率 | 移位票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.2% | 周 | 大件部 | 免費(fèi)加固+補(bǔ)償返工費(fèi)用 | 卸貨照片 | |
| 貴重貨物 | 貨物丟失率 | 丟失票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | 0% | 月 | 安保部 | 按保價2倍賠付+報警追責(zé) | 監(jiān)控+備案記錄 | |
| 生鮮貨物 | 貨物變質(zhì)率 | 變質(zhì)重量/總發(fā)貨重量 | ≤0.5% | 日 | 冷鏈部 | 按貨值全額賠付+優(yōu)化溫控方案 | 驗(yàn)貨記錄 | |
| 服務(wù)響應(yīng)質(zhì)量 | 客服響應(yīng) | 電話咨詢響應(yīng)時效 | 鈴響3聲內(nèi)接聽率 | ≥98% | 小時 | 客服部 | 未達(dá)標(biāo)扣績效+客戶回訪致歉 | 通話記錄 |
| 在線咨詢響應(yīng)時效 | 首次回復(fù)時長 | ≤1分鐘 | 小時 | 客服部 | 未達(dá)標(biāo)扣績效+加急回復(fù)客戶 | 聊天記錄 | ||
| 異常預(yù)警 | 貨物異常告知時效 | 發(fā)現(xiàn)異常至告知客戶時長 | ≤30分鐘 | 實(shí)時 | 調(diào)度部 | 制定補(bǔ)救方案+減免運(yùn)費(fèi)10% | 報備記錄 | |
| 理賠處理 | 資料齊全后理賠時效 | 審核至到賬時長 | ≤3工作日 | 周 | 理賠部 | 超時按日付違約金(0.5%/天) | 理賠臺賬 | |
| 理賠資料審核通過率 | 一次性審核通過數(shù)/總申請數(shù) | ≥95% | 周 | 理賠部 | 專人協(xié)助補(bǔ)充資料+免審核費(fèi) | 審核記錄 | ||
| 操作規(guī)范質(zhì)量 | 運(yùn)單操作 | 運(yùn)單信息準(zhǔn)確率 | 錯誤票數(shù)/總出票數(shù) | ≥99.8% | 日 | 開單部 | 重新制單+責(zé)任人考核扣50元/單 | 運(yùn)單審核 |
| 裝卸操作 | 合規(guī)裝卸率 | 合規(guī)次數(shù)/總裝卸次數(shù) | ≥99.5% | 日 | 裝卸部 | 全員再培訓(xùn)+考核上崗 | 監(jiān)控 | |
| 包裝操作 | 定制包裝合規(guī)率 | 符合要求包裝數(shù)/總包裝數(shù) | ≥99% | 周 | 包裝部 | 免費(fèi)重新包裝+包裝員培訓(xùn) | 包裝驗(yàn)收 | |
| 稱重測量 | 貨物體積/重量準(zhǔn)確率 | 實(shí)測與申報偏差≤±2% | ≥99% | 日 | 倉儲部 | 多退少補(bǔ)+免測量費(fèi) | 稱重記錄 | |
| 客戶體驗(yàn)質(zhì)量 | 基礎(chǔ)體驗(yàn) | 服務(wù)滿意度評分 | 回訪評分(10分制) | ≥9.2分 | 月 | 客訴部 | 專屬專員跟進(jìn)+優(yōu)化服務(wù)方案 | 回訪問卷 |
| 定制服務(wù) | 定制方案落地率 | 按方案執(zhí)行數(shù)/總定制數(shù) | ≥98% | 月 | 方案部 | 免費(fèi)調(diào)整方案+補(bǔ)償差價 | 方案執(zhí)行單 | |
| 增值服務(wù) | 代收貨款回款準(zhǔn)時率 | 約定時效回款率 | ≥99% | 周 | 財務(wù)部 | 超時賠付回款金額0.3%/天 | 轉(zhuǎn)賬記錄 |
*1. 達(dá)標(biāo)值不含不可抗力(自然災(zāi)害/交通管制/政策調(diào)整/客戶自身原因);2. 未達(dá)標(biāo)處理需24小時內(nèi)書面告知客戶,月度累計3次未達(dá)標(biāo)需向客戶提交整改報告;3. 冷鏈/大件等特殊專線額外執(zhí)行行業(yè)專屬質(zhì)量規(guī)范,考核數(shù)據(jù)可向客戶開放查詢;4. 驗(yàn)證依據(jù)可提供原件/電子掃描件核驗(yàn)。
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客護(hù)貨”的服務(wù)理念,憑借廣州至石家莊井陘縣物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的廣州到石家莊井陘縣物流公司,廣州物流到石家莊井陘縣,廣州到石家莊井陘縣物流在采集、整理、處理實(shí)時物流數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為客戶定制全程物流方案,提供物流功能整合和社會物流資源整合服務(wù),提升物流管控效率、削減運(yùn)營開支。這些服務(wù)的實(shí)施,為客戶迅速響應(yīng)、搶占先機(jī)及節(jié)約成本提供了可靠的保證,在有限的時間內(nèi)把握更多的商機(jī)!公司備有專屬客服熱線,高效的時效,為您縮短更多耗時。24小時手機(jī)值守,多條專線電話接聽你的來電,及時為客戶處理發(fā)貨需求。
報價變動影響因素及浮動范圍表
| 影響因素 | 變動場景 | 價格浮動范圍 | 備注 |
|---|---|---|---|
| 季節(jié)因素 | 春節(jié)/國慶/雙十一等節(jié)假日、雨季/雪季 | 10%-20% | 節(jié)假日上浮更高 |
| 貨物規(guī)格 | 超寬/超高/超重、易碎/貴重、需特殊包裝 | 20%-50% | 按規(guī)格加價 |
| 燃油價格 | 油價上漲/下跌≥5% | ±5%-10% | 按月調(diào)整 |
| 運(yùn)輸里程 | 超出常規(guī)里程區(qū)間、偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn) | 15%-30% | 中轉(zhuǎn)費(fèi)另計 |
| 發(fā)貨量 | 批量發(fā)貨(月超100噸)、長期合作 | -5%-15% | 量大享折扣 |
*以上報價僅作參考,準(zhǔn)確報價以客服實(shí)時報價單為準(zhǔn)
公司服務(wù)流程一般為:接單→取貨→裝貨→運(yùn)送→中轉(zhuǎn)場分揀卸貨→配送→收貨人簽收→回訪。用快捷,實(shí)惠,穩(wěn)妥的運(yùn)送方案,將您的貨物配送至您的客戶手中。
廣州到石家莊井陘縣物流價格
廣州至石家莊井陘縣物流運(yùn)價是重貨運(yùn)價、輕貨運(yùn)價兩種。從廣州發(fā)石家莊井陘縣物流,公路運(yùn)送或空運(yùn)等運(yùn)送方式的不同,也會造成運(yùn)達(dá)時長的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。承諾:以“誠信、快捷、發(fā)展、奉獻(xiàn)”的理念,以先進(jìn)的管理思想和管理實(shí)踐,運(yùn)用現(xiàn)代化物流管理技術(shù)和設(shè)備,整合社會物流資源,基于公司干線運(yùn)送和倉儲優(yōu)勢為客戶提供超值服務(wù)!歡迎您來電咨詢!
廣州到石家莊井陘縣物流公司物流專線運(yùn)輸方式及適配表
| 運(yùn)輸方式 | 適配貨量 | 核心特點(diǎn) | 參考時效 | 計費(fèi)方式 |
|---|---|---|---|---|
| 整車直達(dá) | 3噸以上 | 減少中轉(zhuǎn)、直達(dá)目的地、(井陘縣、石家莊、廣州、資源)貨物安全度高 | 3-5天 | 按車型+距離 |
| 零擔(dān)拼車 | 3噸以下 | 廣州、石家莊、井陘縣、資源等地運(yùn)輸價格實(shí)惠、拼車運(yùn)輸、適配小件貨物 | 2-3天 | 按重量/體積 |
| 大件運(yùn)輸 | 超寬/超高/超重件 | 定制廣州、石家莊、井陘縣、資源路線、專業(yè)加固、專人跟進(jìn) | 4-6天 | 按件+里程議價 |
| 設(shè)備運(yùn)輸 | 工業(yè)/工程設(shè)備 | 防震固定、全程GPS、專人押運(yùn) | 3-5天 | 按設(shè)備規(guī)格議價 |
*所有石家莊、資源、井陘縣、廣州地區(qū)時效受高速路況、天氣等不可抗力影響,具體以實(shí)際運(yùn)輸為準(zhǔn)
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 19:58:05| 關(guān)注人氣:9120
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