河源到濟(jì)南運(yùn)輸企業(yè)
河源到濟(jì)南貨物運(yùn)輸專線是佳豪鑫物流專線網(wǎng)絡(luò)之一。當(dāng)天受理,當(dāng)天裝車,當(dāng)天發(fā)貨。2-5天內(nèi)可送達(dá)到:市中區(qū)、歷下區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、歷城區(qū)、長(zhǎng)清區(qū)、章丘區(qū)、濟(jì)陽(yáng)區(qū)、萊蕪區(qū)、鋼城區(qū)、平陰縣、商河縣。可提供河源直達(dá)濟(jì)南零擔(dān)貨物配送、整車貨運(yùn)服務(wù)、大件貨運(yùn)專線、設(shè)備貨運(yùn)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、分揀打包、裝卸搬運(yùn)工、會(huì)展貨運(yùn)、異地搬遷服務(wù)、轎車、行包托運(yùn)等服務(wù)。只需一個(gè)電話,一切幫您搞定。
物流投訴處理流程及響應(yīng)時(shí)效表
| 投訴類型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 賠付標(biāo)準(zhǔn)(如有) |
|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效延誤 | 400電話/微信/APP | 1小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí) | 運(yùn)費(fèi)的5%-10%賠付 |
| 貨物破損/丟失 | 400電話/現(xiàn)場(chǎng)反饋 | 30分鐘內(nèi) | 72小時(shí) | 按保險(xiǎn)保額賠付 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 400電話/投訴郵箱 | 2小時(shí)內(nèi) | 48小時(shí) | 道歉+減免10%運(yùn)費(fèi) |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 400電話/客戶經(jīng)理 | 1小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí) | 多退少補(bǔ),無額外賠付 |
*所有投訴處理結(jié)果會(huì)主動(dòng)反饋客戶,未按時(shí)處理可升級(jí)至總經(jīng)理熱線
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“尊客愛貨”的經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借河源至濟(jì)南物流的業(yè)務(wù)載體,始終致力于為客戶提供專業(yè)快捷的河源到濟(jì)南運(yùn)輸企業(yè),河源物流到濟(jì)南,河源到濟(jì)南物流在收集、分析、加工實(shí)時(shí)的物流信息的基礎(chǔ)上,為客戶制定全程貨運(yùn)方案,提供貨運(yùn)功能整合和行業(yè)物流整合服務(wù),提升貨運(yùn)管控效率、減少運(yùn)營(yíng)開支。這些服務(wù)的實(shí)施,為客戶快速反應(yīng)、制勝千里及節(jié)約成本提供了堅(jiān)實(shí)的保障,在較短時(shí)間內(nèi)搶占更多商機(jī)!公司備有專屬客服,快捷的速度,為您節(jié)省更多的時(shí)間。全天手機(jī)值守,多路服務(wù)熱線接聽你的來電,快速為客戶解決發(fā)貨問題。
最煩包車中途加價(jià)?我們報(bào)價(jià)后一分不加!
包車最怕司機(jī)半路要加錢。我們不一樣——報(bào)價(jià)多少就多少,油費(fèi)、過路費(fèi)全包。合同里寫得清清楚楚,中途加價(jià)您直接投訴,我們認(rèn)罰!
- ? 說一不二:報(bào)完價(jià)再要加錢?這種司機(jī)我們不用
- ? 車都干凈:每輛車發(fā)車前拍照給您,干凈無異味
- ? 司機(jī)靠譜:全部實(shí)名認(rèn)證,95%以上老司機(jī)
企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程一般為:受理→提貨→裝車→運(yùn)輸→分撥中心卸車分撥→派送→客戶收貨→反饋。用快捷,優(yōu)惠,安全的運(yùn)輸方式,將您的貨品送達(dá)至您的客戶手上。
河源到濟(jì)南貨運(yùn)運(yùn)價(jià)
河源至濟(jì)南貨運(yùn)費(fèi)用是重貨價(jià)、輕貨價(jià)兩種。從河源發(fā)濟(jì)南物流,陸路運(yùn)輸或航空等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸時(shí)間的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。承諾:以“誠(chéng)信、快捷、發(fā)展、奉獻(xiàn)”的理念,以領(lǐng)先的管理理念和管控實(shí)踐,運(yùn)用現(xiàn)代化貨運(yùn)管控技術(shù)和裝備,整合行業(yè)貨運(yùn)資源,基于公司干線貨運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)為客戶奉獻(xiàn)增值服務(wù)!歡迎您來電洽談!
河源到濟(jì)南運(yùn)輸企業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 濟(jì)南、河源、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、歷城區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 歷城區(qū)、濟(jì)南、河源、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(河源、歷城區(qū)、濟(jì)南、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(歷城區(qū)、河源、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)、濟(jì)南)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 21:51:50| 關(guān)注人氣:2191
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