惠州到廈門(mén)一站式搬家服務(wù)商
惠州物流自成立至今已成長(zhǎng)為以惠州至廈門(mén)物流運(yùn)送為主,聯(lián)動(dòng)三方物流服務(wù)與供應(yīng)鏈管理的綜合性物流供應(yīng)商,我司完全自備車(chē)隊(duì)及一切大小車(chē)輛(廂車(chē)、半掛、大板、叉車(chē)、中型貨車(chē)),其中自有五十余臺(tái)多種類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛余臺(tái)合作200+臺(tái)合規(guī)合作運(yùn)力車(chē)輛余臺(tái),倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房面積余平方,主發(fā)惠州到廈門(mén)物流專(zhuān)線(xiàn)輻射廈門(mén)全境及周邊區(qū)域、并提供惠州和廈門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)及城市配送等物流延伸服務(wù)。
企業(yè)社會(huì)價(jià)值貢獻(xiàn)表
| 貢獻(xiàn)領(lǐng)域 | 具體貢獻(xiàn)內(nèi)容 | 社會(huì)效益評(píng)估 |
|---|---|---|
| 經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn) | 促進(jìn)商品流通,降低物流成本,提升供應(yīng)鏈效率,服務(wù)數(shù)千家企業(yè) | 年降低社會(huì)物流成本約15% |
| 就業(yè)崗位創(chuàng)造 | 直接創(chuàng)造就業(yè)崗位超過(guò)500個(gè),間接帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)數(shù)千人 | 穩(wěn)定就業(yè),促進(jìn)社會(huì)和諧 |
| 區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展 | 連接城鄉(xiāng)物流網(wǎng)絡(luò),服務(wù)偏遠(yuǎn)地區(qū),促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展 | 縮小區(qū)域發(fā)展差距 |
| 應(yīng)急物流保障 | 參與自然災(zāi)害救援物資運(yùn)輸,保障應(yīng)急物資快速送達(dá) | 提升社會(huì)應(yīng)急響應(yīng)能力 |
| 綠色物流實(shí)踐 | 推廣新能源車(chē)輛,優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn),減少空駛率,降低碳排放 | 年減少碳排放約5000噸 |
| 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) | 參與制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)物流行業(yè)規(guī)范化發(fā)展 | 提升行業(yè)整體水平 |
| 公益事業(yè)支持 | 支持教育、扶貧、環(huán)保等公益項(xiàng)目,回饋社會(huì) | 企業(yè)公民責(zé)任擔(dān)當(dāng) |
*企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織,更是社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者
惠州到廈門(mén)物流公司是一家集現(xiàn)代化運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分流于一體的陸路貨運(yùn)貨運(yùn)貨運(yùn)貨運(yùn)貨運(yùn)貨運(yùn)貨運(yùn)貨運(yùn)貨運(yùn)貨運(yùn)直達(dá)運(yùn)輸通道型物流企業(yè),惠州到廈門(mén)物流專(zhuān)線(xiàn)是物流從惠州發(fā)往至廈門(mén)的物流運(yùn)送專(zhuān)線(xiàn),惠州到廈門(mén)可送貨到達(dá)以下地區(qū):思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū)。
物流服務(wù)滿(mǎn)意度保障及售后表
| 售后場(chǎng)景 | 受理?xiàng)l件 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理方案 | 滿(mǎn)意度承諾 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 簽收72小時(shí)內(nèi)反饋、非人為損壞 | 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 定損→理賠→補(bǔ)發(fā)/修復(fù) | 理賠滿(mǎn)意度≥95% |
| 時(shí)效延誤(非不可抗力) | 簽訂時(shí)效協(xié)議、超時(shí)未達(dá) | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 運(yùn)費(fèi)減免→加急運(yùn)輸→補(bǔ)償 | 補(bǔ)償?shù)轿宦?00% |
| 錯(cuò)貨/漏貨 | 物流方操作失誤、有訂單記錄 | 30分鐘內(nèi)響應(yīng) | 免費(fèi)補(bǔ)發(fā)→追責(zé)→道歉 | 補(bǔ)發(fā)時(shí)效≤24小時(shí) |
| 服務(wù)態(tài)度投訴 | 有錄音/憑證、屬實(shí)投訴 | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 道歉→追責(zé)→整改→回訪(fǎng) | 回訪(fǎng)滿(mǎn)意度≥98% |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 有合同/報(bào)價(jià)單、費(fèi)用不符 | 4小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 對(duì)賬→核實(shí)→多退少補(bǔ) | 爭(zhēng)議解決時(shí)效≤24小時(shí) |
*售后投訴熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通,所有售后問(wèn)題均有專(zhuān)屬人員跟進(jìn),未按承諾處理可減免10%-50%運(yùn)費(fèi)
惠州物流秉承車(chē)輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念,講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠(chǎng)家提供安全、快捷、專(zhuān)業(yè)的惠州到廈門(mén)精準(zhǔn)貨運(yùn)輻射全國(guó)50余座核心城市覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)服務(wù),我們會(huì)用真誠(chéng)用心的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài),為您的全程北斗定位監(jiān)管貨品破損率低于0.3%運(yùn)送保駕護(hù)航。
我司是由太平洋保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè),現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全程承保,您可放心地把貨物托付給物流,我們擁有一流的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量,車(chē)隊(duì)熟悉惠州至廈門(mén)線(xiàn)路時(shí)效有保障,我們將始終為客戶(hù)提供快捷、安全的物流服務(wù)!
惠州到廈門(mén)一站式搬家服務(wù)商客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 惠州、廈門(mén)、思明區(qū)、海滄區(qū)、翔安區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 海滄區(qū)、惠州、思明區(qū)、廈門(mén)、翔安區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(海滄區(qū)、思明區(qū)、惠州、翔安區(qū)、廈門(mén)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(海滄區(qū)、翔安區(qū)、思明區(qū)、惠州、廈門(mén))客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 10:31:34| 關(guān)注人氣:7173
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