韶關(guān)到雙河市物流公司
韶關(guān)到雙河市物流專(zhuān)線系佳豪鑫物流核心專(zhuān)線打造項(xiàng)目。快速裝車(chē) 即日發(fā)車(chē)。2至5天穩(wěn)定時(shí)效精準(zhǔn)送達(dá):雙河市。提供韶關(guān)直達(dá)雙河市集貨物專(zhuān)線運(yùn)輸代理服務(wù)+干線直送及倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)3大核心業(yè)務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)服務(wù)單位,為您提供3方起運(yùn) 每日雙班零擔(dān)拼車(chē)、提供4.2米至17.5米八類(lèi)車(chē)型整車(chē)貨物一站式運(yùn)輸、提供常溫恒溫雙類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)一體化托管業(yè)務(wù)、配備氣泡膜珍珠棉木架三重防護(hù)定制化打包、叉車(chē)吊車(chē)雙類(lèi)設(shè)備專(zhuān)業(yè)貨物裝卸服務(wù)、各類(lèi)展會(huì)展品全程押運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)、跨省千公里長(zhǎng)途調(diào)撥業(yè)務(wù)、提供私家車(chē)全程GPS定位跟蹤托運(yùn)業(yè)務(wù)、支持單件批量雙類(lèi)行李包裹快運(yùn)業(yè)務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€電話一鍵式咨詢(xún)服務(wù),3分鐘極速響應(yīng)服務(wù),全時(shí)段動(dòng)態(tài)監(jiān)控服務(wù) 貨品運(yùn)輸全程安心無(wú)憂。
公司服務(wù)項(xiàng)目總覽
| 服務(wù)序號(hào) | 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)內(nèi)容 |
|---|---|---|
| 服務(wù)一 | 公路運(yùn)輸往返業(yè)務(wù) | 提供至全國(guó)各地的公路零擔(dān)、4.2米-17.5米全車(chē)型整車(chē)專(zhuān)線直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn)往返業(yè)務(wù) |
| 服務(wù)二 | 公路專(zhuān)線服務(wù) | 擁有2.6米至17.5米貨車(chē)公路專(zhuān)線,GPS全程跟蹤 |
| 服務(wù)三 | 多種運(yùn)輸方式 | 提供門(mén)到門(mén)、站到站、門(mén)到站、站到門(mén)等多種運(yùn)輸方式 |
| 服務(wù)四 | 開(kāi)票服務(wù) | 提供正規(guī)的開(kāi)票服務(wù) |
| 服務(wù)五 | 倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù) | 提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送服務(wù),幫助客戶優(yōu)化庫(kù)存 |
| 服務(wù)六 | 貨物行蹤信息服務(wù) | 提供準(zhǔn)確貨物行蹤信息服務(wù) |
| 服務(wù)七 | 專(zhuān)業(yè)裝卸服務(wù) | 擁有專(zhuān)業(yè)的裝卸隊(duì)伍,輕拿輕放 |
| 服務(wù)八 | 咨詢(xún)投訴服務(wù) | 提供咨詢(xún)投訴服務(wù),及時(shí)解決客戶問(wèn)題 |
| 服務(wù)九 | 簽收后24小時(shí)內(nèi)回款無(wú)手續(xù)費(fèi)支持對(duì)公/對(duì)私服務(wù) | 提供簽收后24小時(shí)內(nèi)回款無(wú)手續(xù)費(fèi)支持對(duì)公/對(duì)私服務(wù),支持銀行結(jié)算、移交等 |
| 服務(wù)十 | 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)服務(wù) | 貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)手續(xù),為客戶提供全方位保障 |
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%貨物無(wú)損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借韶關(guān)至雙河市物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的韶關(guān)到雙河市物流公司,韶關(guān)物流到雙河市,韶關(guān)到雙河市物流從時(shí)效成本安全三大維度把控服務(wù)全流程細(xì)節(jié),做到既最大程度滿足客戶需求,又報(bào)價(jià)透明無(wú)隱形消費(fèi) 資費(fèi)清晰無(wú)后顧之憂,為您帶來(lái)99%客戶滿意高品質(zhì)高效服務(wù)。公司備有配備5名專(zhuān)屬客服的24小時(shí)專(zhuān)屬服務(wù)熱線,履約準(zhǔn)時(shí)率超95%高效時(shí)效保障,為您比行業(yè)平均時(shí)效快1至2天。客服團(tuán)隊(duì)全天候在線客服值守服務(wù),開(kāi)通五條以上專(zhuān)線電話,快速響應(yīng)來(lái)電,10分鐘快速響應(yīng)發(fā)貨需求。
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表
| 響應(yīng)級(jí)別 | 適用場(chǎng)景 | 首次響應(yīng)時(shí)間 | 處理完成時(shí)間 | 服務(wù)團(tuán)隊(duì) |
|---|---|---|---|---|
| 特級(jí)響應(yīng) | 重大緊急貨物、災(zāi)害救援物資、國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目 | 5分鐘內(nèi) | 2小時(shí)內(nèi) | 應(yīng)急指揮部 |
| 一級(jí)響應(yīng) | 客戶緊急投訴、重大貨物異常、VIP客戶緊急需求 | 15分鐘內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi) | 管理層團(tuán)隊(duì) |
| 二級(jí)響應(yīng) | 鋼材/建材/日用品等普貨常規(guī)運(yùn)輸異常、一般客戶投訴、服務(wù)咨詢(xún) | 30分鐘內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi) | 專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì) |
| 三級(jí)響應(yīng) | 常規(guī)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、一般信息查詢(xún)、服務(wù)預(yù)約 | 1小時(shí)內(nèi) | 48小時(shí)內(nèi) | 客服專(zhuān)員 |
| 四級(jí)響應(yīng) | 非緊急業(yè)務(wù)、常規(guī)合作洽談、信息反饋 | 4小時(shí)內(nèi) | 3個(gè)工作日內(nèi) | 業(yè)務(wù)專(zhuān)員 |
*分級(jí)響應(yīng)機(jī)制確保資源合理配置,優(yōu)先保障緊急需求
公司服務(wù)流程通常為:接單→上門(mén)取貨→標(biāo)準(zhǔn)化貨物裝載流程→干線直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀卸貨作業(yè)→精準(zhǔn)派送服務(wù)→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽收→售后3天跟蹤回訪保障。針對(duì)客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)送距離、搬運(yùn)要求、通過(guò)“根據(jù)貨品特性及運(yùn)輸要求訂制個(gè)性化物流方案”,變從被動(dòng)響應(yīng)服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型為主動(dòng)定制化服務(wù),不斷智慧調(diào)度系統(tǒng)提升優(yōu)化80%物流運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和98%客戶高滿意度評(píng)價(jià)。
韶關(guān)到雙河市物流資費(fèi)詳情
韶關(guān)至雙河市貨物運(yùn)輸總費(fèi)用分重貨計(jì)重、輕貨計(jì)方兩種計(jì)費(fèi)模式。從韶關(guān)發(fā)雙河市物流,支持公路干線直運(yùn)+航空加急運(yùn)輸兩種運(yùn)輸模式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1至3天,一般2至5天即可送達(dá)。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳談!
韶關(guān)到雙河市物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 韶關(guān)、天津、上海、重慶、北京準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 韶關(guān)、重慶、天津、北京、上海安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(重慶、韶關(guān)、上海、北京、天津) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(重慶、北京、天津、韶關(guān)、上海)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 10:15:16| 關(guān)注人氣:2289
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