汕頭到沈陽(yáng)大東區(qū)貨運(yùn)公司
汕頭到沈陽(yáng)大東區(qū)貨物運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn)助力客戶(hù)控制物流開(kāi)支。即日發(fā)貨、全程門(mén)到門(mén)直送服務(wù),承諾2-5日精準(zhǔn)高效送達(dá):沈陽(yáng)大東區(qū)。提供汕頭直達(dá)沈陽(yáng)大東區(qū)安排專(zhuān)車(chē)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直送、提供零擔(dān)散貨拼箱運(yùn)輸服務(wù)、大批量貨物整體運(yùn)輸服務(wù)、經(jīng)營(yíng)重型機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸業(yè)務(wù)、各類(lèi)工業(yè)設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、提供標(biāo)準(zhǔn)集裝箱貨運(yùn)服務(wù)、私家車(chē)輛托運(yùn)配備GPS全程追蹤、摩托車(chē)專(zhuān)門(mén)托運(yùn)服務(wù)服務(wù)、酒水飲料專(zhuān)項(xiàng)配送專(zhuān)線(xiàn)、倉(cāng)庫(kù)整體搬遷物流服務(wù)、提供跨地區(qū)搬遷物流服務(wù)、全國(guó)主要城市干線(xiàn)直達(dá)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋等服務(wù)。歡迎致電垂詢(xún),托運(yùn)過(guò)程讓您放心。我司標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn)操作流程如下:受理訂單、上門(mén)提貨、貨物裝車(chē)、干線(xiàn)運(yùn)送、分撥分揀、末端派送、簽收核驗(yàn)及售后回訪(fǎng)。
物流投訴處理流程及時(shí)效表
| 投訴類(lèi)型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時(shí)效 | 解決時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 貨物延遲 | 電話(huà)/公眾號(hào)/APP | ≤1小時(shí) | ≤24小時(shí) |
| 貨物破損/丟失 | 電話(huà)/線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn) | ≤1小時(shí) | ≤48小時(shí)(含理賠) |
| 服務(wù)態(tài)度問(wèn)題 | 電話(huà)/投訴郵箱 | ≤2小時(shí) | ≤12小時(shí)(含致歉) |
| 收費(fèi)爭(zhēng)議 | 電話(huà)/對(duì)公對(duì)接 | ≤2小時(shí) | ≤48小時(shí)(含核對(duì)) |
| 發(fā)票問(wèn)題 | 財(cái)務(wù)專(zhuān)線(xiàn)/郵箱 | ≤4小時(shí) | ≤3個(gè)工作日 |
*投訴處理結(jié)果專(zhuān)人反饋;超時(shí)未解決可升級(jí)至客服總監(jiān);投訴滿(mǎn)意度≥95%
企業(yè)簡(jiǎn)介
佳豪鑫物流堅(jiān)持客戶(hù)至上理念的理念,憑借汕頭至沈陽(yáng)大東區(qū)物流的搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò),持續(xù)向客戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的物流解決方案汕頭到沈陽(yáng)大東區(qū)物流公司,汕頭物流到沈陽(yáng)大東區(qū),汕頭到沈陽(yáng)大東區(qū)物流全國(guó)主要城市干線(xiàn)直達(dá)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。設(shè)立專(zhuān)屬客服提供一對(duì)一熱線(xiàn)服務(wù),貨物承運(yùn)高效快捷且準(zhǔn)時(shí)可靠,為您有效節(jié)省更多時(shí)間。公司已構(gòu)建完善的服務(wù)體系,提供包括中轉(zhuǎn)、打包、倉(cāng)儲(chǔ)管理等在內(nèi)的全方位服務(wù)。公司具備充足的貨運(yùn)車(chē)輛運(yùn)力儲(chǔ)備,公司自有車(chē)隊(duì)及合作聯(lián)運(yùn)車(chē)隊(duì),可智能調(diào)度多種車(chē)型,涵蓋各類(lèi)廂式貨車(chē)、欄板車(chē)及大件運(yùn)輸平板車(chē)。提供同城區(qū)域貨物派送:配備載重1至8噸,車(chē)長(zhǎng)2米至9.6米不等的多種車(chē)型。提供全年全天候線(xiàn)上服務(wù),設(shè)立多條客服咨詢(xún)熱線(xiàn),及時(shí)接聽(tīng)電話(huà),迅速響應(yīng)客戶(hù)需求客戶(hù)的貨物運(yùn)輸需求。
物流服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)表
| 認(rèn)證類(lèi)別 | 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與要求 | 認(rèn)證狀態(tài) | 有效期 |
|---|---|---|---|
| ISO9001質(zhì)量管理 | 質(zhì)量管理體系認(rèn)證,確保服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化 | 已通過(guò) | 3年 |
| ISO14001環(huán)境管理 | 環(huán)境管理體系認(rèn)證,確保環(huán)保合規(guī)和可持續(xù)發(fā)展 | 已通過(guò) | 3年 |
| OHSAS18001職業(yè)健康 | 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,保障員工安全健康 | 已通過(guò) | 3年 |
| TAPA物流安全 | 運(yùn)輸資產(chǎn)保護(hù)協(xié)會(huì)認(rèn)證,保障高價(jià)值貨物安全 | 正在申請(qǐng) | - |
| GDP藥品運(yùn)輸 | 藥品良好運(yùn)輸規(guī)范認(rèn)證,滿(mǎn)足醫(yī)藥運(yùn)輸特殊要求 | 已通過(guò) | 2年 |
| AEO海關(guān)認(rèn)證 | 海關(guān)高級(jí)認(rèn)證企業(yè),享受快速通關(guān)便利 | 已通過(guò) | 3年 |
| 企業(yè)信用等級(jí) | AAA級(jí)信用企業(yè)認(rèn)證,體現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) | 已獲得 | 1年 |
*多項(xiàng)質(zhì)量認(rèn)證體現(xiàn)公司專(zhuān)業(yè)能力和管理水平
汕頭到沈陽(yáng)大東區(qū)貨運(yùn)費(fèi)用明細(xì)清單
汕頭至沈陽(yáng)大東區(qū)貨品運(yùn)送總資費(fèi)是重貨運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、輕貨運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)兩種。從汕頭發(fā)沈陽(yáng)大東區(qū)物流,公路干線(xiàn)運(yùn)送及航空快件運(yùn)輸服務(wù)等多種運(yùn)輸方式的不同,也將影響整體運(yùn)輸時(shí)效,通常可在2-5個(gè)工作日內(nèi)送抵。業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)推送運(yùn)輸軌跡,省去您查單麻煩!每次發(fā)貨時(shí)向客戶(hù)回訪(fǎng)確認(rèn)信息,到貨后進(jìn)行客戶(hù)售后回訪(fǎng)服務(wù),真誠(chéng)為您服務(wù)。
汕頭到沈陽(yáng)大東區(qū)貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 大東區(qū)、汕頭準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 大東區(qū)、汕頭安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(汕頭、大東區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(汕頭、大東區(qū))客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 12:27:25| 關(guān)注人氣:8706
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