河源到石家莊趙縣貨運(yùn)公司

河源、趙縣、石家莊等地 - 整車零擔(dān)全覆蓋 - 上門服務(wù)

河源到石家莊趙縣貨物運(yùn)輸專線助力客戶控制物流開支。即日發(fā)貨、全程門到門直送服務(wù)，承諾2-5日精準(zhǔn)高效送達(dá)：石家莊趙縣。提供河源直達(dá)石家莊趙縣提供零擔(dān)散貨拼箱運(yùn)輸服務(wù)、安排專車進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直送、經(jīng)營重型機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸業(yè)務(wù)、各類工業(yè)設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、倉儲(chǔ)配送一體化服務(wù)、定制化專屬包裝方案、裝卸搬運(yùn)全環(huán)節(jié)操作、展會(huì)物資專項(xiàng)運(yùn)輸、提供跨地區(qū)搬遷物流服務(wù)、個(gè)人物品車輛與包裹托運(yùn)。歡迎致電垂詢，托運(yùn)過程讓您放心。我司標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn)操作流程如下：受理訂單、上門提貨、貨物裝車、干線運(yùn)送、分撥分揀、末端派送、簽收核驗(yàn)及售后回訪。

專人跟蹤服務(wù)內(nèi)容及響應(yīng)表

跟蹤階段	核心跟蹤內(nèi)容	反饋方式	響應(yīng)時(shí)效	服務(wù)時(shí)間
發(fā)貨前	車型確認(rèn)、取貨時(shí)間、包裝方案溝通	電話/微信	10分鐘內(nèi)	7×24小時(shí)
運(yùn)輸中	實(shí)時(shí)位置、中轉(zhuǎn)信息、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間	微信/短信/電話	即時(shí)反饋	7×24小時(shí)
到貨后	派送進(jìn)度、簽收確認(rèn)、異常快速處理	電話/微信	5分鐘內(nèi)	7×24小時(shí)
售后階段	理賠協(xié)助、滿意度回訪、問題整改	電話/微信	1小時(shí)內(nèi)	工作日8:00-18:00

*客戶可隨時(shí)主動(dòng)聯(lián)系專屬跟蹤專員，無溝通次數(shù)限制

企業(yè)簡(jiǎn)介

佳豪鑫物流堅(jiān)持客戶至上理念的理念，憑借河源至石家莊趙縣物流的搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)向客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的物流解決方案河源到石家莊趙縣物流公司，河源物流到石家莊趙縣，河源到石家莊趙縣物流全國主要城市干線直達(dá)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。設(shè)立專屬客服提供一對(duì)一熱線服務(wù)，貨物承運(yùn)高效快捷且準(zhǔn)時(shí)可靠，為您有效節(jié)省更多時(shí)間。我司可承接各類規(guī)模的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，提供國內(nèi)公路干線運(yùn)輸服務(wù)，支持零下18度至零度多溫區(qū)冷鏈運(yùn)輸，專業(yè)經(jīng)營超限大件貨物運(yùn)輸，提供同城區(qū)域貨物派送，工廠搬遷運(yùn)輸服務(wù)，承接危險(xiǎn)品及二類特種設(shè)備運(yùn)輸，同時(shí)可依據(jù)客戶個(gè)性化需求，提供標(biāo)準(zhǔn)托盤租賃及供給服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)托盤租賃及供給服務(wù)等。公司具備充足的貨運(yùn)車輛運(yùn)力儲(chǔ)備，公司自有車隊(duì)及合作聯(lián)運(yùn)車隊(duì)，可智能調(diào)度多種車型，涵蓋各類廂式貨車、欄板車及大件運(yùn)輸平板車。提供同城區(qū)域貨物派送：配備載重1至8噸，車長(zhǎng)2米至9.6米不等的多種車型。提供全年全天候線上服務(wù)，設(shè)立多條客服咨詢熱線，及時(shí)接聽電話，迅速響應(yīng)客戶需求客戶的貨物運(yùn)輸需求。

員工培訓(xùn)計(jì)劃及考核表（年度）

崗位

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）

考核方式

未通過處理

司機(jī)

交通安全、節(jié)油技巧、應(yīng)急處理

理論+實(shí)操考核

停崗復(fù)訓(xùn)，考核通過再上崗

倉儲(chǔ)員

貨物碼放、WMS系統(tǒng)、安全操作

實(shí)操+系統(tǒng)操作考核

河源到石家莊趙縣貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

服務(wù)項(xiàng)目	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	承諾時(shí)限	達(dá)標(biāo)率
咨詢響應(yīng)	專業(yè)解答、耐心細(xì)致	30秒內(nèi)接聽	99%
下單服務(wù)	準(zhǔn)確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認(rèn)	100%
上門提貨	石家莊、趙縣、河源準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作	按約定時(shí)間±15分鐘	98%
運(yùn)輸時(shí)效	河源、趙縣、石家莊安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明	按承諾時(shí)效	96%
投訴處理	及時(shí)響應(yīng)、有效解決	24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（石家莊、河源、趙縣）	100%