惠州到牟定物流專線

惠州、廣東省、共和等地 - 整車零擔(dān)全覆蓋 - 上門服務(wù)

惠州到牟定物流專線是惠州物流公司的貨運(yùn)專線。每日發(fā)車，四至五天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：牟定、共和鎮(zhèn)、新橋鎮(zhèn)、江坡鎮(zhèn)、鳳屯鎮(zhèn)、蟠貓鄉(xiāng)、戌街鄉(xiāng)、安樂鄉(xiāng)。

惠州到牟定物流為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車、零擔(dān)、重型貨運(yùn)、普快特快、搬家搬廠、回程車調(diào)用等全方位的物流服務(wù)。在惠州周邊都可以上門取貨，送貨到指定地點(diǎn)。惠州物流是保險(xiǎn)公司貨運(yùn)險(xiǎn)的簽約公司，是廣東省物流行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，您可以放心地把貨托付惠州物流！

團(tuán)隊(duì)服務(wù)承諾

承諾項(xiàng)目	承諾內(nèi)容	保障措施
專業(yè)服務(wù)	提供全面、規(guī)范的物流服務(wù)	專業(yè)團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)操作
服務(wù)達(dá)標(biāo)	確保公司業(yè)務(wù)聯(lián)系順利開展和服務(wù)達(dá)標(biāo)	質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)
經(jīng)驗(yàn)保障	豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員和業(yè)務(wù)骨干	專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)積累
客戶滿意	以客戶滿意為宗旨	客戶反饋，服務(wù)優(yōu)化

同時(shí)，惠州物流公司為了方便廣大客戶從惠州到牟定的不同運(yùn)送時(shí)效和物流成本要求，惠州物流特推出惠州至楚雄物流專線相關(guān)業(yè)務(wù)，以此來(lái)降低從惠州到牟定運(yùn)送的物流成本，提高惠州到牟定的物流效率，以便為新老客戶提供更加完善的從惠州到牟定的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！

全鏈路物流服務(wù)流程表

流程階段	核心操作步驟	責(zé)任主體	標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效	客戶配合事項(xiàng)	服務(wù)保障
咨詢下單	1. 一對(duì)一溝通物流需求；2. 定制個(gè)性化集運(yùn)方案；3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)及時(shí)效；4. 簽訂運(yùn)輸協(xié)議	專屬客服	30分鐘內(nèi)出方案	提供貨物信息/收貨地址	方案可修改
上門取貨	1. 預(yù)約取貨時(shí)間；2. 專業(yè)人員上門攬收；3. 核對(duì)貨物數(shù)量/包裝；4. 開具取貨憑證	取貨專員	2小時(shí)內(nèi)上門	現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)貨物信息	超時(shí)賠付
倉(cāng)儲(chǔ)分揀	1. 貨物入庫(kù)稱重/量體積；2. 按要求拍照驗(yàn)貨；3. 分類打包/壓縮體積	倉(cāng)儲(chǔ)專員	4小時(shí)內(nèi)完成	確認(rèn)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)	包裝加固
倉(cāng)儲(chǔ)分揀	1. 錄入物流系統(tǒng)；2. 匹配最優(yōu)運(yùn)輸車型；3. 購(gòu)買貨物保險(xiǎn)	調(diào)度專員	當(dāng)天完成	提供貨物保價(jià)信息	全額承保
運(yùn)輸配送	1. 按計(jì)劃發(fā)車；2. GPS全程跟蹤貨物；3. 實(shí)時(shí)同步運(yùn)輸軌跡；4. 抵達(dá)目的地分揀	司機(jī)/調(diào)度	按約定時(shí)效送達(dá)	無(wú)（可實(shí)時(shí)查軌跡）	準(zhǔn)時(shí)達(dá)
簽收確認(rèn)	1. 到貨后通知收貨人；2. 按約定時(shí)間送貨上門；3. 核對(duì)貨物完好度；4. 收貨人簽字確認(rèn)	派送專員	到貨1小時(shí)內(nèi)派送	現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收貨物	破損必賠
售后跟進(jìn)	1. 回訪客戶滿意度；2. 處理問(wèn)題件/理賠；3. 回收簽收回單；4. 歸檔服務(wù)記錄	售后專員	簽收后24小時(shí)回訪	反饋服務(wù)體驗(yàn)/提供理賠材料	專人對(duì)接

*時(shí)效不含偏遠(yuǎn)地區(qū)/節(jié)假日/不可抗力因素，理賠材料齊全后3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付

價(jià)格實(shí)惠，運(yùn)貨準(zhǔn)時(shí)，歡迎來(lái)電咨詢惠州到牟定物流專線等相關(guān)業(yè)務(wù)，惠州物流公司將為您全力以赴！

惠州到牟定物流專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

服務(wù)項(xiàng)目	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	承諾時(shí)限	達(dá)標(biāo)率
咨詢響應(yīng)	專業(yè)解答、耐心細(xì)致	30秒內(nèi)接聽	99%
下單服務(wù)	準(zhǔn)確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認(rèn)	100%
上門提貨	惠州、共和、廣東省準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作	按約定時(shí)間±15分鐘	98%
運(yùn)輸時(shí)效	廣東省、惠州、共和安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明	按承諾時(shí)效	96%
投訴處理	及時(shí)響應(yīng)、有效解決	24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（廣東省、共和、惠州）	100%

*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（廣東省、惠州、共和）客戶滿意度持續(xù)提升

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惠州到牟定物流專線

團(tuán)隊(duì)服務(wù)承諾

全鏈路物流服務(wù)流程表

惠州到牟定物流專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

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