深圳到五家渠零擔(dān)散貨拼車(chē)運(yùn)輸運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢
物流服務(wù)保障及賠付規(guī)則表
| 保障類(lèi)型 | 核心承諾 | 執(zhí)行規(guī)則 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 發(fā)車(chē)時(shí)效保障 | 準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),提升運(yùn)輸效率 | 常規(guī)運(yùn)輸每晚8-10點(diǎn)發(fā)車(chē);按運(yùn)輸方式當(dāng)天發(fā)車(chē) | 誤時(shí)免收運(yùn)費(fèi) |
| 貨物安全保障 | 貨損/貨丟兜底保障 | 保價(jià)貨物全程追蹤,到貨當(dāng)面驗(yàn)收 | 保價(jià)貨物貨損/貨丟按保價(jià)全額賠償 |
| 價(jià)格透明保障 | 無(wú)隱形收費(fèi),報(bào)價(jià)合理 | 報(bào)價(jià)隨油價(jià)/季節(jié)調(diào)整,以實(shí)際報(bào)價(jià)為準(zhǔn) | 價(jià)格不合理可重新核價(jià) |
*所有保障承諾均寫(xiě)入正式運(yùn)輸合同,具備法律效應(yīng)
深圳貨運(yùn)是一家體系化于深圳到五家渠物流貨運(yùn)公司位移、貨運(yùn)貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、城市位移服務(wù)、位移服務(wù)方案策劃以及貨運(yùn)延伸服務(wù)的綜合型貨運(yùn)企業(yè),提供每日定點(diǎn)班次,運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢公道,誠(chéng)摯為廣大用戶服務(wù),用戶可以放心選擇下單。
門(mén)到門(mén)服務(wù)流程及時(shí)效承諾表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 操作內(nèi)容 | 承諾時(shí)效 | 責(zé)任人 | 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|
| 上門(mén)取貨 | 預(yù)約→上門(mén)→打包→裝卸→掃碼錄入 | 預(yù)約后2小時(shí)內(nèi)上門(mén) | 取貨專(zhuān)員 | 貨物包裝完好、信息錄入準(zhǔn)確 |
| 干線運(yùn)輸 | 配載→發(fā)車(chē)→全程跟蹤→異常處理 | 按約定時(shí)效運(yùn)輸 | 運(yùn)輸調(diào)度+司機(jī) | 貨物無(wú)丟失、無(wú)損壞、準(zhǔn)時(shí)行駛 |
| 上門(mén)送貨 | 預(yù)約→卸貨→驗(yàn)收→簽收回單 | 到貨后1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系收貨人 | 送貨專(zhuān)員 | 收貨人確認(rèn)簽收、回單完整 |
| 服務(wù)反饋 | 回訪→問(wèn)題處理→滿意度調(diào)查 | 簽收后24小時(shí)內(nèi) | 客服專(zhuān)員 | 客戶反饋閉環(huán)、滿意度≥95% |
*任一環(huán)節(jié)超時(shí)且非客戶原因,按運(yùn)費(fèi)10%/次賠付(最高500元)
深圳到五家渠物流貨運(yùn)公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)深圳至五家渠貨運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射與覆蓋五家渠全境及周邊區(qū)域,每天固定發(fā)車(chē)5-6天即可抵達(dá)五家渠,可送貨的區(qū)域包括:軍墾路街道、青湖路街道、人民路街道、青湖鎮(zhèn)、梧桐鎮(zhèn)、蔡家湖鎮(zhèn)、五家渠節(jié)省運(yùn)費(fèi)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。
深圳物流貨運(yùn)公司作為深圳卓越廂式車(chē)運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)的精細(xì)化物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,我們大力倡導(dǎo)可靠快捷、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效為先的企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)哲學(xué),我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶,提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門(mén)收件,五家渠市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車(chē)位移服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS調(diào)度系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨品追蹤物流信息,服務(wù)體系化貨物可靠、快捷到達(dá)到達(dá)地,貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油,將以更體系化的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和提供,盡心盡力打造體系化化深圳至五家渠物流貨運(yùn)公司貨運(yùn)零擔(dān)散貨拼車(chē)運(yùn)輸企業(yè)。
深圳到五家渠零擔(dān)散貨拼車(chē)運(yùn)輸運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 深圳、城區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、城區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(城區(qū)、深圳) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(深圳、城區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-12 12:36:36| 關(guān)注人氣:7353
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