中山到保定物流公司
中山到保定運(yùn)送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá)直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)輻射:競(jìng)秀區(qū)、蓮池區(qū)、滿城區(qū)、清苑區(qū)、徐水區(qū)、涿州市、定州市、安國(guó)市、高碑店市、淶水縣、阜平縣、定興縣、唐縣、高陽(yáng)縣、容城縣、淶源縣、望都縣、安新縣、易縣、曲陽(yáng)縣、蠡縣、順平縣、博野縣、雄縣。專(zhuān)注提供中山直達(dá)保定整箱運(yùn)輸(FTL)干線行駛、散貨運(yùn)輸運(yùn)送、大票貨運(yùn)送、超限運(yùn)送、設(shè)備貨運(yùn)運(yùn)送、貨柜運(yùn)送、轎車(chē)專(zhuān)注托運(yùn)、摩托車(chē)專(zhuān)注托運(yùn)、酒水托運(yùn)、家庭長(zhǎng)途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá)運(yùn)送等服務(wù)。一鍵委托,全流程無(wú)憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):接單→攬收→配載→運(yùn)送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→跟蹤服務(wù)。
服務(wù)流程時(shí)效參考表(工作日)
| 流程節(jié)點(diǎn) | 常規(guī)時(shí)效 | 加急時(shí)效 | 主要影響時(shí)效因素 | 備注 |
|---|---|---|---|---|
| 物流咨詢 | 10分鐘內(nèi)回復(fù) | 3分鐘內(nèi)回復(fù) | 咨詢高峰期、客戶需求復(fù)雜度 | 加急需備注“緊急咨詢”,優(yōu)先接入 |
| 評(píng)估報(bào)價(jià) | 1-2小時(shí) | 30分鐘 | 貨物信息完整性、計(jì)價(jià)復(fù)雜度 | 提供完整貨物信息可縮短報(bào)價(jià)時(shí)效 |
| 簽署合同 | 4-8小時(shí) | 1-2小時(shí) | 合同審核流程、客戶確認(rèn)速度 | 電子合同比紙質(zhì)合同時(shí)效快50% |
| 上門(mén)提貨 | 預(yù)約后4-8小時(shí) | 預(yù)約后1-2小時(shí) | 提貨地址偏遠(yuǎn)度、車(chē)輛調(diào)度情況 | 提前1天預(yù)約可鎖定最優(yōu)提貨時(shí)段 |
| 配送上門(mén) | 提貨后2-5天 | 提貨后1-2天 | 運(yùn)輸距離、天氣/路況、貨物類(lèi)型 | 加急配送需額外支付30%-50%運(yùn)費(fèi) |
| 款項(xiàng)結(jié)算 | 驗(yàn)收后即時(shí) | 驗(yàn)收后即時(shí) | 結(jié)算方式、開(kāi)票信息完整性 | 提前提供開(kāi)票信息可加快結(jié)算流程 |
*時(shí)效均為參考值,節(jié)假日/高峰期時(shí)效順延,加急服務(wù)需提前申請(qǐng)
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)恪守“貨主為先-貨品穩(wěn)妥”的核心價(jià)值觀,憑借中山至保定貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),一直專(zhuān)注于成為為客戶提供高能卓越的中山到保定貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá),中山貨運(yùn)到保定,中山到保定貨運(yùn)專(zhuān)線直達(dá)運(yùn)送服務(wù)。備有專(zhuān)人熱線,快捷高能,幫您提升貨運(yùn)鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)轭櫩偷呢涁涍\(yùn)通、貨品包裝、貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元自有車(chē)輛,自營(yíng)與協(xié)議自有車(chē)輛結(jié)合,多臺(tái)供調(diào)派貨運(yùn)車(chē)型,有大、小型號(hào)的封閉車(chē),半封閉貨運(yùn)車(chē),高欄車(chē),平板貨運(yùn)車(chē)。市內(nèi)短波:卡車(chē)有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類(lèi)型卡車(chē)。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽(tīng)你的來(lái)電,高效為客戶完成寄件需求。
登門(mén)取貨/門(mén)到門(mén)服務(wù)流程表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 時(shí)效承諾 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 1 | 客戶下單(電話/線上),確認(rèn)取貨地址/時(shí)間/貨物信息 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 精準(zhǔn)記錄貨物信息,確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié) |
| 2 | 安排取貨車(chē)輛及專(zhuān)業(yè)人員,上門(mén)前1小時(shí)告知客戶 | 按約定時(shí)間上門(mén) | 人員著裝規(guī)范,攜帶專(zhuān)業(yè)包裝材料 |
| 3 | 上門(mén)取貨,專(zhuān)業(yè)包裝/整理貨物,現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)數(shù)量 | 1-2小時(shí)完成包裝/取件 | 輕拿輕放,貨物無(wú)破損、無(wú)遺漏 |
| 4 | 貨物運(yùn)輸,全程跟蹤,實(shí)時(shí)同步運(yùn)輸狀態(tài) | 按約定時(shí)效運(yùn)輸 | GPS定位,每日至少2次同步動(dòng)態(tài) |
| 5 | 送貨上門(mén),卸貨/搬運(yùn)(如需),客戶驗(yàn)收簽收 | 到貨后2小時(shí)內(nèi)完成配送 | 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)貨物完好,簽收回單 |
*偏遠(yuǎn)地區(qū)上門(mén)取貨需加收上門(mén)費(fèi),提前與客戶確認(rèn)
中山到保定干線行駛費(fèi)用方案
中山至保定干線行駛費(fèi)用是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。從中山發(fā)保定貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承干線行駛等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。業(yè)務(wù)主動(dòng)式貨運(yùn)追蹤,解放您的精力!每次寄件時(shí)跟蹤服務(wù)狀態(tài)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量跟蹤服務(wù),真誠(chéng)為你服務(wù)。
中山到保定物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 保定、中山、安國(guó)市、定州市、高碑店市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 保定、高碑店市、安國(guó)市、定州市、中山安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(安國(guó)市、定州市、高碑店市、中山、保定) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(安國(guó)市、中山、高碑店市、定州市、保定)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 08:37:01| 關(guān)注人氣:9713
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