惠州到個(gè)舊直達(dá)專線
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案措施
| 應(yīng)急情況 | 應(yīng)急預(yù)案 | 響應(yīng)時(shí)間 | 負(fù)責(zé)人 |
|---|---|---|---|
| 車輛故障 | 備用車輛立即調(diào)配 | 2小時(shí)內(nèi) | 調(diào)度主管 |
| 交通事故 | 報(bào)警處理,貨物轉(zhuǎn)移 | 立即響應(yīng) | 安全主管 |
| 天氣災(zāi)害 | 調(diào)整路線,延遲通知 | 提前預(yù)警 | 運(yùn)營經(jīng)理 |
| 貨物異常 | 現(xiàn)場查勘,快速理賠 | 24小時(shí)內(nèi) | 客服經(jīng)理 |
*完善的應(yīng)急預(yù)案,確保貨物運(yùn)輸安全可靠
惠州物流是一家專注于惠州到個(gè)舊物流專線運(yùn)送、物流貨運(yùn)、貨物倉儲(chǔ)、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè),支持每日發(fā)車,價(jià)格公道,竭誠為廣大用戶服務(wù),用戶可以放心選擇下單。
公司核心服務(wù)承諾表
| 承諾類別 | 具體承諾內(nèi)容 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|
| 時(shí)效承諾 | 當(dāng)天接收的貨物,當(dāng)天發(fā)出,絕不延誤 | 100%執(zhí)行 |
| 安全承諾 | 確保貨物在移動(dòng)過程中的安全質(zhì)量和數(shù)量 | 零破損目標(biāo) |
| 服務(wù)承諾 | 從取貨到送貨,全程專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) | 門到門服務(wù) |
| 誠信承諾 | 誠實(shí)守信、互惠互利,堅(jiān)守"安全快捷、服務(wù)高效"信條 | 客戶至上 |
*所有承諾均有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),確保落實(shí)到位
惠州到個(gè)舊物流公司主營惠州至個(gè)舊物流輻射個(gè)舊全境及周邊地區(qū),每天固定發(fā)車4-5天即可抵達(dá)個(gè)舊,可送貨的區(qū)域包括:城區(qū)街道、錫城鎮(zhèn)、沙甸鎮(zhèn)、雞街鎮(zhèn)、大屯鎮(zhèn)、老廠鎮(zhèn)、卡房鎮(zhèn)、蔓耗鎮(zhèn)、賈沙鄉(xiāng)、保和鄉(xiāng)。
惠州物流公司作為惠州優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送服務(wù)商,我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營理念,我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶,提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件,個(gè)舊市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息,確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地,物流將繼續(xù)努力加油,將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持,全力打造專業(yè)化惠州至個(gè)舊專線貨運(yùn)散貨拼車企業(yè)。
惠州到個(gè)舊直達(dá)專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 個(gè)舊、惠州、城區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 城區(qū)、惠州、個(gè)舊安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(個(gè)舊、城區(qū)、惠州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(城區(qū)、惠州、個(gè)舊)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 21:40:27| 關(guān)注人氣:2360
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