陽江到西安碑林區(qū)物流公司

碑林區(qū)、資源、西安、陽江等地 - 整車零擔(dān)全覆蓋 - 上門服務(wù)

陽江到西安碑林區(qū)貨運(yùn)專線是佳豪鑫貨運(yùn)專線體系之一。今日接單，即刻配載，即日啟運(yùn)。2-5天內(nèi)可送達(dá)至：西安碑林區(qū)。可提供陽江直達(dá)西安碑林區(qū)散貨拼車、專車運(yùn)輸、重型貨運(yùn)、機(jī)械托運(yùn)、倉庫托管、貨物打包、搬運(yùn)服務(wù)、展覽運(yùn)送、跨省搬遷、轎車、行李快遞等服務(wù)。一通來電，全程省心。

門到門貨物運(yùn)輸服務(wù)流程及時(shí)限表

流程節(jié)點(diǎn)	操作內(nèi)容	標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限	責(zé)任人
訂單確認(rèn)	需求溝通、報(bào)價(jià)、簽訂協(xié)議	≤1小時(shí)	專屬客服
上門提貨	預(yù)約時(shí)間上門、貨物清點(diǎn)、裝車	2-4小時(shí)（同城）	提貨司機(jī)+裝卸工
發(fā)車運(yùn)輸	按專線發(fā)車、GPS實(shí)時(shí)跟蹤	按線路時(shí)效	運(yùn)輸司機(jī)+調(diào)度員
上門送貨	卸貨、清點(diǎn)、貨物交付	2-4小時(shí)（同城）	送貨司機(jī)+裝卸工
簽收確認(rèn)	客戶驗(yàn)收、簽收回單、信息反饋	≤30分鐘	專屬客服

*全流程可通過公眾號(hào)/電話查詢進(jìn)度；超時(shí)未提貨/送貨減免10%運(yùn)費(fèi)

公司介紹

佳豪鑫物流秉承“敬客護(hù)貨”的服務(wù)理念，憑借陽江至西安碑林區(qū)物流的服務(wù)平臺(tái)，始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的陽江到西安碑林區(qū)物流公司，陽江物流到西安碑林區(qū)，陽江到西安碑林區(qū)物流在采集、整理、處理實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為客戶定制全程物流方案，提供物流功能整合和社會(huì)物流資源整合服務(wù)，提升物流管控效率、削減運(yùn)營開支。這些服務(wù)的實(shí)施，為客戶迅速響應(yīng)、搶占先機(jī)及節(jié)約成本提供了可靠的保證，在有限的時(shí)間內(nèi)把握更多的商機(jī)！公司備有專屬客服熱線，高效的時(shí)效，為您縮短更多耗時(shí)。24小時(shí)手機(jī)值守，多條專線電話接聽你的來電，及時(shí)為客戶處理發(fā)貨需求。

員工培訓(xùn)計(jì)劃及考核表（年度）

崗位

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時(shí)長（小時(shí)）

考核方式

未通過處理

司機(jī)

交通安全、節(jié)油技巧、應(yīng)急處理

理論+實(shí)操考核

停崗復(fù)訓(xùn)，考核通過再上崗

倉儲(chǔ)員

貨物碼放、WMS系統(tǒng)、安全操作

實(shí)操+系統(tǒng)操作考核

陽江到西安碑林區(qū)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

服務(wù)項(xiàng)目	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	承諾時(shí)限	達(dá)標(biāo)率
咨詢響應(yīng)	專業(yè)解答、耐心細(xì)致	30秒內(nèi)接聽	99%
下單服務(wù)	準(zhǔn)確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認(rèn)	100%
上門提貨	碑林區(qū)、西安、陽江、資源準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作	按約定時(shí)間±15分鐘	98%
運(yùn)輸時(shí)效	陽江、資源、碑林區(qū)、西安安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明	按承諾時(shí)效	96%
投訴處理	及時(shí)響應(yīng)、有效解決	24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（碑林區(qū)、陽江、資源、西安）	100%