深圳到新鄉(xiāng)物流貨運(yùn)公司
條碼掃描分揀,錯(cuò)一件我們賠十件
不是靠人工記憶分貨。每件貨都有條碼,掃描槍"嘀"一聲,就知道該上哪臺(tái)車。上月處理15萬件貨,零錯(cuò)發(fā)。
- ? 條碼管理:從收貨到發(fā)貨,全程條碼追蹤
- ? 系統(tǒng)分揀:電腦告訴操作員這件貨去哪,不會(huì)記錯(cuò)
- ? 二次復(fù)核:裝車前再次掃描確認(rèn),雙重保險(xiǎn)
深圳貨運(yùn)是一家體系化于深圳到新鄉(xiāng)物流貨運(yùn)公司位移、貨運(yùn)貨運(yùn)、貨物倉儲(chǔ)服務(wù)、城市位移服務(wù)、位移服務(wù)方案策劃以及貨運(yùn)延伸服務(wù)的綜合型貨運(yùn)企業(yè),提供每日定點(diǎn)班次,運(yùn)價(jià)來電咨詢公道,誠摯為廣大用戶服務(wù),用戶可以放心選擇下單。
貨物簽收及反饋流程表
| 步驟 | 操作要求 | 時(shí)效要求 | 反饋收集方式 |
|---|---|---|---|
| 到貨通知 | 配送員提前2小時(shí)通知收貨人驗(yàn)貨時(shí)間 | 到貨后1小時(shí)內(nèi)通知 | - |
| 驗(yàn)貨簽收 | 收貨人核對(duì)數(shù)量、檢查破損,確認(rèn)無誤后簽收 | 到貨后2小時(shí)內(nèi)完成 | - |
| 異常反饋 | 如有破損/丟失,當(dāng)場(chǎng)拍照并聯(lián)系客服備案 | 簽收后48小時(shí)內(nèi)有效 | 客服電話/線上表單 |
| 服務(wù)反饋 | 評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、包裝等維度 | 簽收后1天內(nèi) | 短信鏈接/微信問卷 |
*無異常簽收后,默認(rèn)貨物完好,超48小時(shí)不受理異常反饋
深圳到新鄉(xiāng)物流貨運(yùn)公司專業(yè)經(jīng)營深圳至新鄉(xiāng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射與覆蓋新鄉(xiāng)全境及周邊區(qū)域,每天固定發(fā)車2-3天即可抵達(dá)新鄉(xiāng),可送貨的區(qū)域包括:牧野區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、紅旗區(qū)、鳳泉區(qū)、長(zhǎng)垣縣、封丘縣、輝縣、獲嘉縣、衛(wèi)輝、新鄉(xiāng)縣、延津縣、原陽縣。
深圳物流貨運(yùn)公司作為深圳卓越廂式車運(yùn)輸專業(yè)的精細(xì)化物流運(yùn)營服務(wù)商,我們大力倡導(dǎo)可靠快捷、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效為先的企業(yè)的核心經(jīng)營哲學(xué),我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶,提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件,新鄉(xiāng)市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車位移服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS調(diào)度系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨品追蹤物流信息,服務(wù)體系化貨物可靠、快捷到達(dá)到達(dá)地,貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油,將以更體系化的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和提供,盡心盡力打造體系化化深圳至新鄉(xiāng)物流貨運(yùn)公司貨運(yùn)零擔(dān)散貨拼車運(yùn)輸企業(yè)。
深圳到新鄉(xiāng)物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 新鄉(xiāng)、深圳、紅旗區(qū)、鳳泉區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 衛(wèi)濱區(qū)、深圳、鳳泉區(qū)、新鄉(xiāng)、紅旗區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(紅旗區(qū)、新鄉(xiāng)、深圳、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(紅旗區(qū)、深圳、新鄉(xiāng)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-12 12:11:09| 關(guān)注人氣:6949
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