惠州到靖江物流貨運(yùn)公司
跨境接駁延誤:空運(yùn)兜底+運(yùn)費(fèi)全免
跨境運(yùn)輸中陸運(yùn)接駁延誤,立即啟動(dòng)空運(yùn)兜底方案,空運(yùn)費(fèi)用由我方承擔(dān),原陸運(yùn)運(yùn)費(fèi)全免;空運(yùn)全程專(zhuān)人跟蹤,確保貨物按時(shí)抵達(dá)目的國(guó)。
- ? 空運(yùn)兜底:我方承擔(dān)空運(yùn)成本
- ? 運(yùn)費(fèi)全免:原陸運(yùn)費(fèi)用退還
- ? 專(zhuān)人跟蹤:空運(yùn)全程對(duì)接
惠州貨運(yùn)是一家體系化于惠州到靖江物流貨運(yùn)公司位移、貨運(yùn)貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、城市位移服務(wù)、位移服務(wù)方案策劃以及貨運(yùn)延伸服務(wù)的綜合型貨運(yùn)企業(yè),提供每日定點(diǎn)班次,運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢(xún)公道,誠(chéng)摯為廣大用戶(hù)服務(wù),用戶(hù)可以放心選擇下單。
服務(wù)承諾及質(zhì)量目標(biāo)量化表
| 指標(biāo)類(lèi)型 | 具體指標(biāo) | 承諾/目標(biāo)值 | 考核維度 | 保障措施 |
|---|---|---|---|---|
| 服務(wù)承諾 | 運(yùn)輸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確到達(dá)率 | ≥99% | 貨物送達(dá)指定地點(diǎn)準(zhǔn)確率 | 線路優(yōu)化+專(zhuān)人跟蹤 |
| 運(yùn)輸業(yè)務(wù)到貨及時(shí)度 | ≥96% | 按約定時(shí)效送達(dá)完成率 | 實(shí)時(shí)路況監(jiān)控+備用方案 | |
| 投訴處理時(shí)間 | ≤24小時(shí) | 投訴響應(yīng)至解決閉環(huán)時(shí)長(zhǎng) | 24小時(shí)投訴中心專(zhuān)人對(duì)接 | |
| 質(zhì)量目標(biāo) | 倉(cāng)儲(chǔ)平均利用率 | ≥70% | 倉(cāng)儲(chǔ)空間有效使用占比 | 智能分倉(cāng)+庫(kù)存優(yōu)化 |
| 貨物差錯(cuò)率 | <0.3% | 貨物錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/破損率 | 全程掃碼+多層驗(yàn)收 | |
| 客戶(hù)滿意率 | ≥98% | 服務(wù)后客戶(hù)評(píng)價(jià)滿意度 | 定期回訪+服務(wù)優(yōu)化 |
*所有指標(biāo)按月統(tǒng)計(jì)考核,未達(dá)標(biāo)將啟動(dòng)客戶(hù)補(bǔ)償機(jī)制
惠州到靖江物流貨運(yùn)公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)惠州至靖江貨運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射與覆蓋靖江全境及周邊區(qū)域,每天固定發(fā)車(chē)2-3天即可抵達(dá)靖江,可送貨的區(qū)域包括:靖城鎮(zhèn)、季市鎮(zhèn)、八圩鎮(zhèn)、孤山鎮(zhèn)、東興鎮(zhèn)、斜橋鎮(zhèn)、生祠鎮(zhèn)、太和鎮(zhèn)、土橋鎮(zhèn)、新橋鎮(zhèn)、西來(lái)鎮(zhèn)、新豐鄉(xiāng)、團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)、馬橋鄉(xiāng)、城南鄉(xiāng)、敦義鄉(xiāng)、紅光鄉(xiāng)、長(zhǎng)安鄉(xiāng)、惠豐鄉(xiāng)、長(zhǎng)里鄉(xiāng)、柏木鄉(xiāng)、大覺(jué)鄉(xiāng)、侯河鄉(xiāng)、越江鄉(xiāng)。
惠州物流貨運(yùn)公司作為惠州卓越廂式車(chē)運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)的精細(xì)化物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,我們大力倡導(dǎo)可靠快捷、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效為先的企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)哲學(xué),我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶(hù),提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門(mén)收件,靖江市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車(chē)位移服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS調(diào)度系統(tǒng)讓客戶(hù)可隨時(shí)掌握貨品追蹤物流信息,服務(wù)體系化貨物可靠、快捷到達(dá)到達(dá)地,貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油,將以更體系化的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶(hù)的信賴(lài)和提供,盡心盡力打造體系化化惠州至靖江物流貨運(yùn)公司貨運(yùn)為零散貨物提供的經(jīng)濟(jì)型拼車(chē)運(yùn)輸方案企業(yè)。
惠州到靖江物流貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 靖江、惠州、東興、太和、安鄉(xiāng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 安鄉(xiāng)、靖江、太和、惠州、東興安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(惠州、東興、靖江、太和、安鄉(xiāng)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(靖江、東興、安鄉(xiāng)、太和、惠州)客戶(hù)滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-12 17:01:06| 關(guān)注人氣:541
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