惠州到東興市物流貨運公司
惠州到東興市配送服務方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、物流貨運公司直送,2-5天內(nèi)精準服務網(wǎng)絡遍及:防城港東興市。正規(guī)提供惠州直達東興市整箱運輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運輸配送、大票貨配送、超限配送、設備貨運配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運、摩托車正規(guī)托運、酒水托運、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運、物流貨運公司配送、第第三方貨運(3PL)外包等服務。市內(nèi)上門提貨,提供各種正規(guī)打包。您只需一站式全流程托管!主動式貨運追蹤,解放您的精力!公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務流程(SOP):確認訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
經(jīng)營理念落地服務標準表
| 經(jīng)營理念 | 落地服務標準 | 考核指標 | 達標值 | 監(jiān)督方式 |
|---|---|---|---|---|
| 人無我有 | 提供港口進倉專屬服務、大件運輸專項方案、24h查貨等獨有服務 | 獨有服務覆蓋率 | ≥90% | 月度抽檢 |
| 人有我優(yōu) | 時效準點率提升至98%、理賠時效≤7天、客戶滿意度≥95% | 客戶滿意度 | ≥95% | 季度調(diào)研 |
| 人優(yōu)我新 | 每季度推出1-2項新服務、定制化方案占比≥30%、信息系統(tǒng)季度迭代 | 新服務落地數(shù) | ≥2項/季度 | 年度復盤 |
| 珍惜所托 一如親送 | 貨物破損率≤0.5%、全程GPS跟蹤、一對一客服對接 | 貨物破損率 | ≤0.5% | 實時監(jiān)控 |
*服務標準未達標將對責任部門追責,客戶可參與年度服務標準評審,提出優(yōu)化建議
公司介紹
佳豪鑫貨運遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借惠州至東興市貨運的服務平臺,持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的惠州到東興市物流貨運公司,惠州貨運到東興市,惠州到東興市物流貨運公司配送服務。備有專人熱線,性價比卓越,快捷高能,助您提升貨運鏈效率。高能務實,當天確認訂單,當天碼放,當日確認訂單當日發(fā)。公司可受理各種大小貨運業(yè)務,國內(nèi)公路貨運,冷藏配送,大件三超,市內(nèi)短駁,家庭搬遷搬場,特種配送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木質(zhì)包裝箱,托盤等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結合,多臺供調(diào)派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內(nèi)短波:公司擁有多輛市內(nèi)藍牌拖頭、4.2米、5.2米、6.8米平板、高欄車可市內(nèi)短駁。7x24小時在線服務,多條客服熱線接聽你的來電,次日達為客戶妥善處理寄件需求。
小轎車托運服務流程及保障表
| 服務步驟 | 操作內(nèi)容 | 時效承諾 | 保障措施 |
|---|---|---|---|
| 預約評估 | 確認車型、提送地址、制定托運方案 | 即時評估 | 免費報價,無隱形消費 |
| 上門提車 | 驗車拍照、安裝防刮保護膜、簽訂協(xié)議 | 預約后2小時內(nèi) | 4人專業(yè)團隊搬運 |
| 運輸環(huán)節(jié) | 專用托運架固定、GPS實時追蹤 | 短途1天、長途3-5天 | 全程無剮蹭,損壞全賠 |
| 送貨驗車 | 送達指定地點、客戶驗車確認、完成交接 | 按約定時間送達 | 驗車無誤后簽收 |
*托運費含基礎保險,額外保價按車輛價值0.1%收取
惠州到東興市中轉(zhuǎn)收費標準方案
惠州至東興市中轉(zhuǎn)收費標準是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。每日定點班次,從惠州發(fā)東興市貨運,公路貨運或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務方式的不同,也會造成配送服務送達時間的不同,標準情況下2-5天內(nèi)可送達。實際隨行就市運價來電咨詢,多位正規(guī)的碼車專家,為客戶優(yōu)化貨運成本。在收集、分析、加工實時的貨運動態(tài)的基礎上,為客戶設計一體化貨運方案,提供貨運功能整合和社會化貨運整合服務,提高貨運監(jiān)控效能、降低監(jiān)控成本。
惠州到東興市物流貨運公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 東興市、惠州、防城港準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 惠州、防城港、東興市安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(惠州、防城港、東興市) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(東興市、防城港、惠州)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-10 22:05:08| 關注人氣:8197
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