深圳到衡陽(yáng)物流貨運(yùn)公司
貨運(yùn)自成立至今已成長(zhǎng)為以深圳至衡陽(yáng)貨運(yùn)配送為主,聯(lián)動(dòng)三方物流貨運(yùn)公司與貨運(yùn)鏈監(jiān)控的綜合性貨運(yùn)供應(yīng)商,備有專人熱線,24小時(shí)助您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)垂詢、動(dòng)態(tài)滿意度調(diào)查、監(jiān)督的服務(wù),公司受理以上線路整箱運(yùn)輸散貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)、送達(dá)時(shí)間快、服務(wù)好、運(yùn)價(jià)美麗、歡迎廣大客戶朋友前來(lái)合作。主發(fā)深圳到衡陽(yáng)物流貨運(yùn)公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及衡陽(yáng)全境及周邊區(qū)域、并正規(guī)提供深圳和衡陽(yáng)貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及城市配送服務(wù)等貨運(yùn)延伸服務(wù)。
零擔(dān)運(yùn)輸成本定制化優(yōu)化,降低物流成本
針對(duì)不同客戶的零擔(dān)運(yùn)輸需求,定制成本優(yōu)化方案:結(jié)合運(yùn)輸頻次、貨物特性、運(yùn)輸距離,選擇最優(yōu)運(yùn)輸方式(門(mén)到門(mén)/站到站)、最優(yōu)配載方案,平均降低客戶10%以上物流成本。
- ? 定制優(yōu)化:按客戶需求個(gè)性化降本
- ? 數(shù)據(jù)支撐:基于歷史數(shù)據(jù)優(yōu)化方案
- ? 持續(xù)優(yōu)化:定期復(fù)盤(pán)調(diào)整降本策略
深圳到衡陽(yáng)物流貨運(yùn)公司是一家集現(xiàn)代化配送、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、配送服務(wù)、分流于一體的公路貨運(yùn)服務(wù)型貨運(yùn)企業(yè),深圳到衡陽(yáng)物流貨運(yùn)公司是貨運(yùn)從深圳發(fā)往至衡陽(yáng)的貨運(yùn)配送物流貨運(yùn)公司,從深圳發(fā)車(chē)3-4天即可抵達(dá)衡陽(yáng)及周邊區(qū)域,衡陽(yáng)可送貨范圍包括:雁峰區(qū)、石鼓區(qū)、珠暉區(qū)、蒸湘區(qū)、南岳區(qū)、耒陽(yáng)市、常寧市、衡陽(yáng)縣、衡南縣、衡山縣、衡東縣、祁東縣。
規(guī)范化服務(wù)承諾與賠付
將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與違約責(zé)任以契約形式明確,保障客戶合法權(quán)益。
- 在合同中明確約定時(shí)效、安全、信息準(zhǔn)確率等核心服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)
- 制定公開(kāi)、公平、透明的貨損、延誤、服務(wù)不達(dá)標(biāo)賠付規(guī)則與流程
- 建立快速賠付通道,對(duì)于事實(shí)清晰的小額索賠實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)
立體化客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
構(gòu)建多層級(jí)、多渠道、全天候的客戶服務(wù)與溝通體系。
- 設(shè)立7x24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線,提供業(yè)務(wù)咨詢、異常查詢與投訴受理
- 為戰(zhàn)略客戶配備專屬客戶成功經(jīng)理,提供一對(duì)一深度服務(wù)與主動(dòng)管理
- 建立定期客戶回訪與滿意度調(diào)研機(jī)制,將客戶聲音作為改進(jìn)的首要輸入
深圳貨運(yùn)遵循車(chē)輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念,講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供無(wú)損、快捷、正規(guī)的深圳到衡陽(yáng)物流公司服務(wù)配送服務(wù),我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶的信任,助您的貨物無(wú)損配送保駕護(hù)航。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的貨運(yùn)企業(yè),現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全流程承保,您可放心地把貨物托付給貨運(yùn),我們擁有一流的物流貨運(yùn)公司全體同仁和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量,合同車(chē)熟悉深圳至衡陽(yáng)線路送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告,我們將持續(xù)為客戶提供快捷、無(wú)損的物流貨運(yùn)公司!
深圳到衡陽(yáng)物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 深圳、石鼓區(qū)、珠暉區(qū)、蒸湘區(qū)、南岳區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 石鼓區(qū)、南岳區(qū)、蒸湘區(qū)、深圳、珠暉區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(蒸湘區(qū)、深圳、南岳區(qū)、珠暉區(qū)、石鼓區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(珠暉區(qū)、南岳區(qū)、蒸湘區(qū)、深圳、石鼓區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
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